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國家公務員考試面試答題技巧

2021-09-03 11:45:47 公務員考試網 華圖教育微信公眾號 華圖在線app下載 文章來源:湖南分院

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結構化面試中,主要考查的題型為認知類和工作實務類,兩大類題型的答題思路不一樣,今天先給大家梳理一下結構化面試中工作實務類的答題技巧。

結構化面試中,常見的工作實務類主要包括:工作關系處理、突發事件處理、規劃事件處理,具體如下:

三大類型的主要答題思路都采用總—分—總,具體每個題型的答題思路如下:

一、總:下面先說一下三個類型的表態方法,見下表:

類型 表態方法 借鑒的表述語言
工作關系處理 談影響——后果法 出現以上矛盾,如果不及時處理,會導致人際關系進一步激化,工作不能順利開展……
突發事件處理 談影響——后果法 出現這個突發情況,如果不及時處理,會造成事態進一步惡化,造成難以預測的后果……
規劃事件處理 談影響——意義法 組織這個活動不僅可以豐富員工的業務文化生活、而且還可以增強團隊的凝聚力……

三種類型的表態環節都可以通過談影響展開,只不過工作關系處理和突發事件處理是通過談不好的影響——即后果法展開,規劃事件處理談好的影響——即意義展開。因為不論做什么事件,都需要有一定的動力支撐,而這個動力就是影響,要么是不做這件事將產生什么危害,要么是做成這件事將帶來什么好處,因此才會迫使我們去完成這件事,就為后面努力完成這件事做了重要的思想鋪墊。

二、分:下面說一下三個類型的解決問題環節,見下表:

類型 解決問題 借鑒的表述語言
工作關系處理 析原因,根據原因給對策;原因有時候可以省略 出現這個問題的原因我認為有以下幾點,第一……,第二……
突發事件處理 層層假設、主體分析;原則:輕重緩急、工作為重 第一,穩定情緒……;第二,查明原因,如果短時間可以解決……;第三,如果短時間不能解決……
規劃事件處理 按照活動的時間發展流程作答 活動的準備階段,第一……第二……;活動進行中,第一……第二……;活動結束之后,第一……第二……;

三:總,下面說一下三個類型的結束語環節,見下表:

類型 總結(結束語) 借鑒的表述語言
工作關系處理 陽光思維、總結經驗、自我反省 生活中難免會遇到各種各樣的問題,我們要保持陽光心態……
突發事件處理 總結經驗、自我反省、追究責任 總結此次的經驗教訓,為今后遇到類似的問題可以更加從容的應對……
規劃事件處理 總結經驗、自我反省,針對性提高 總結此次活動的經驗和不足的地方,為今后舉辦類似的活動起到借鑒作用……

以上是結構化面試工作實務類的三類題型的答題技巧及表述的語言,面試想要拿高分,一定要多練題,熟能生巧,那么小伙伴們根據我給的答題技巧,趕緊練起來吧!

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(編輯:donghaiyang)

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